Yaz aylarının gelmesi ve Kurban Bayramı tatilinin yaklaşması ile birlikte tatil planlarında artış yaşanmaya başladı Escort Şamlar Ticaret Bakanlığı turizm faaliyetlerinin ağır olarak yaşanacağı bu periyodu fırsata çevirmeyi amaçlayan makûs niyetli şahıslara karşı tüketicileri uyardı Bakanlıktan yapılan açıklamada tüketicilerin sıkça tercih ettiği otel ve turizm tesislerinin internet Şamlar Escort Bayan sitelerinin fotoğraf ve isimlerinin kopyalanarak e posta ve kısa bildiriler üzerinden cazip tekliflerle mağdur edildiği belirtildi Tekrar bununla birlikte en çok karşılaşılan bir öteki aldatıcı ögenin ise konaklama yapılacak otellere Şamlar Escort ait verilen yıldız bilgisinin gerçek çıkmadığının görüldüğüne dikkat çekilerek Sosyal medya kısa ileti yahut e posta üzere irtibat kanalları üzerinden gelen teklifin içeriğinde yer alan tesis fotoğraflarının kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğu sorgulanmalıdır denildi
‘KAYITLI OLUP OLMADIĞI SORGULANMALI’
Açıklamada rezervasyon öncesi dikkat edilmesi gereken konulara ait şöyle denildi
Satın alma kararı öncesinde tercih edilen seyahat acentası yahut turizm tesisinin ilgili kamu kurum ve kuruluşlar nezdinde kayıtlı olup olmadığı sorgulanmalıdır Bu kapsamda tüketiciler seyahat acentalarının ve turizm tesislerinin evraklı olup olmadığını turizm tesislerinin kaç yıldız sahibi olduğunu ‘www kulturturizm gov tr’ ve ‘www tursab org tr’ adreslerinden sorgulayabilirler Bilhassa aralıklı yolla imzalanan kontratlarda seyahat acentasının yahut turizm tesisinin internet sitelerinde adres unvan ve bağlantı bilgilerine yer verildiğinin ve ayrıyeten internet sitelerinin ETBİS e elektronik ticaret bilgi sistemi kayıtlı olduğunun denetim edilmesi toplumsal medya üzerinden yapılan satış yerine seyahat acentalarının kendi internet sitesinin tercih edilmesi ödemeler gibi konulara dikkat edilmesi gerekmekte
‘ARABULUCUYA BAŞVRULMASI GEREKİYOR’
Reklam ve tanıtımı ile karşılaşılan paket cins ya da konaklama faaliyetinin tüketicileri aldatıcı aldatıcı nitelikte olduğu bedellendiriliyor ise ticari reklam ve haksız ticari uygulamaları denetlemekle vazifeli Reklam Konseyi Başkanlığı na başvurulması gerektiği belirtilerek Yapılacak şikayetin Reklam Konseyi Başkanlığınca kıymetlendirilmesi için şikayete mevzu reklamların hangi mecralarda ve hangi tarihlerde yayınlandığı bilgisinin varsa reklam görsellerinin ve şikayet konusu konuyla ilgili ispat niteliğindeki öbür bilgi ve evrakların yazılı olarak yahut elektronik ortamda yapılacak müracaatta iletilmesi gerekmekte Şayet bu nitelikte bir satın alma yapılır ve sonrasında tüketiciler mağduriyet yaşar ise bu noktada mağduriyetin giderilmesi için yapılacak müracaat mercii uyuşmazlık fiyatına nazaran Tüketici Hakem Heyetleri yahut Tüketici Mahkemeleri olacaktır Kayıpların tazmin edilmesi maksadıyla kıymeti 15 bin 430 TL nin 2022 yılı için altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine kıymeti 15 bin 430 TL ve üzeri olan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemesine başvurabilmektedirler Fakat Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 73 A hususu uyarınca dava kaidesi olarak Tüketici Mahkemelerinde dava açılmadan evvel arabulucuya başvurulması gerekmekte ifadesine yer verildi
’30 GÜN İÇİNDEKİ EN DÜŞÜK FİYAT OLMALI’
İndirimli satışlarda geçerli olan genel kurala nazaran indirimden evvelki fiyat indirimli satışın başlangıç ve bitiş tarihleri ile indirimli satışa sunulan mal yahut hizmetin ölçüsünün açık ve anlaşılır bir biçimde belirtilmek zorunda olduğu kaydedilerek şöyle denildi
Burada bahsi geçen indirimden evvelki fiyattan anlaşılması gereken o mal yahut hizmete fiyat indiriminin uygulanmasından evvelki 30 gün içindeki en düşük fiyattır Bu noktada tüketiciler rastgele bir konaklama ya da paket cins tanıtımına ait olarak gördükleri indirim fiyatlarının şayet bilgileri dahilinde ise indirimden evvelki fiyat ile kıyaslamasını yaparak yapılan reklamın bu manada bir yanıltıcılığa sahip olup olmadığını denetim edebilirler Örneğin erken rezervasyon kampanyası kapsamında ileriki bir tarihte sunulacak bir konaklama hizmetine ait rezervasyon fiyatının 10 bin TL’den 5 bin TL ye indirildiğinin duyurulması halinde üzerinden indirim uygulanan 10 bin TL’lik rezervasyon bedelinin kampanyanın duyurulduğu tarihten evvelki 30 gün içindeki en düşük fiyat olması gerekmekte Bununla birlikte daha evvel de söz edildiği üzere indirim yapıldığı düşünülen otel yahut cinse ait tanıtım yapılan internet sitesinin doğruluğunu teyit etmek de bir başka usul olarak tüketicilerin mağdur olmasını engelleyebilir
‘TÜKETİCİ TAZMİNAT TALEP EDEBİLECEKTİR’
Tatil yapmak isteyenler için sigortanın ehemmiyetine de değinilerek 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanununun zarurî sigorta ile ilgili kararları gizli olmak üzere paket cins düzenleyicisi kontratın hiç yahut gereği üzere ifa edilmemesi nedeniyle tüketicilerin uğradığı her türlü ziyandan sorumludur Tüketici boşa harcanan tatil vakti için de uygun bir tazminat talep edebilecektir Ayrıyeten türlü seyahat acentaları tarafından tüketicilere sunulan paket cins yahut otel konaklama rezervasyonunun başlamasına muhakkak bir müddet kala cezai koşul ödemeksizin iptaline imkan tanıyan ihtiyari sigorta uygulamasının tüketicilerin yararına olduğu değerlendirilmektedir denildi
‘PAKET CİNS KONTRATINI FESHETME HAKKI BULUNMAKTA’
Paket tiplerde yapılan erken rezervasyonların başlangıç tarihine uzun vakit kala yapılması sonucu hayatın olağan akışı içerisinde yaşanan bir grup problemler nedeniyle tüketicilerin evvelce planladıkları çeşitlere katılamadıklarına da dikkat çekilerek Bu cins durumlarda tüketicilerin paket cins mukavelesini feshetme hakkı bulunmaktadır Buna nazaran tüketicinin paket tıbbın başlamasından en az 30 gün evvel yazılı olarak yahut kalıcı data saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla paket tıp mukavelesini feshetme ve ödenmesi zarurî vergi üzere yasal yükümlülükler dışındaki paket cins bedelinin rastgele bir kesinti yapılmaksızın iade alma hakkı bulunmaktadır Fesih bildirimi paket tıbbın başlamasına 30 günden daha az bir mühlet kala yapılıyorsa paket cins mukavelesinde belirtilmek kaidesiyle makul bir fiyat yahut oranda kesinti yapılabilecektir Bununla birlikte tüketicinin gerekli tüm itinası göstermesine rağmen öngöremediği yahut engelleyemediği bir durum yahut zorlayıcı sebebin ortaya çıkması halinde ise paket tıbbın başlamasına 30 günden az bir vakit kalmış olsa dahi tüketicinin fesih bildiriminin akabinde ödenmesi mecburî vergi üzere yasal yükümlülükler ile üçüncü bireylere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç rastgele bir kesinti yapılmadan iade alma hakkı bulunmaktadır denildi
