Çevrim içi ve fizikî satışların bir ortada olduğu hibrit satış modeli olarak söz edilebilecek ‘Çok Escort bayan Kanallı Alışveriş’ birçok ülke tarafından kıymet verilen bir pazarlama stratejisi Bu alana yatırım yapan firma sayısı da her geçen gün artıyor Google’nin araştırmana nazaran Türkiye çok kanallı alışverişte Avrupa’nın başkanı Bayan escort oldu
Google tarafından pandeminin akabinde değişen tüketici alışkanlıklarını belirlemek emeliyle Çok Kanallı Perakende Araştırması gerçekleştirildi
Türkiye ile birlikte Almanya Hollanda Belçika Norveç İsveç Danimarka ve Finlandiya üzere gelişmiş ülkelerin yer Escort aldığı toplamda 137 ülkenin perakende satış yapan firmaların fizikî ve çevrim içi satışları incelendi Araştırma konusu firmalar satın alma ve iade de dahil olmak üzere çevrim içi sipariş karşılama müşteri hizmetleri ve mağaza içi tecrübe üzere kategoriler altında incelendi
AVRUPA’DA EN ÇOK GELİŞME GÖSTEREN ÜLKE TÜRKİYE
Google’nin araştırmasından elde edilen bilgilere nazaran Türkiye de çok kanallı alışveriş pandemi öncesiyle yani 2019 a kıyasla büyük gelişme gösterdi ve bu alanda gelişme gösteren ülkeler ortasında Türkiye Avrupa’nın başkanı oldu
Türkiye sipariş sonrası bağlantı çevrim içi kanalların mağazada tanıtılması fiyatsız teslimat ve iade mevzularında Avrupa standartlarının üzerinde hizmet sunarak birçok gelişmiş ülkeyi geride bıraktı
Türkiye deki perakendecilerin 36’sı çevrimiçi hizmetlerini tanıtma konusunda tam puan alırken 43’ü yarım puan aldı Perakendecilerin 86’sı fiyatsız teslimat seçeneklerinin farklı bir çeşidini sunarken 71’i fiyatsız ve kapıda iade hizmeti sundu Bunun yanı sıra Türkiye kimi dallarda mağaza içi stok denetimi e faturalar ve bunların farklı kanallarda kullanımı alanlarında da birçok ülkenin ilerisinde
TÜKETİCİLERİN YÜZDE 62’Sİ ÇOK KANALLI ALIŞVERİŞİ TERCİH EDİYOR
Araştırmaya nazaran Türkiye’de tüketicilerin yüzde 62 si çok kanallı alışverişi tercih ediyor Ayrıyeten müşterilerin yüzde 91 i mağazadan alışveriş yapmadan evvel çevrim içi araştırma yapıyor
Sadece çevrim içi alışverişi tercih eden Türk müşteriler ise neden tercih ettikleri sorusuna şu karşılıkları verdi
- Ürün incelemelerini okuyabilirim 79
- Ödeme biçimim konusunda daha esnek olabilirim
- Seçmek ve satın almak çok kolay 78
Sadece mağazayı tercih eden müşteriler ise bu tercihleri için şunları söyledi
- Ürünlere göz atmak ve seçmek daha kolay 87
- Satın almadan evvel bir şeyleri görebilir ve dokunabilirim 79
Müşteriler firmaların çok kanallı satış için kimi hususlara daha fazla ağırlaşması gerektiğini düşünüyor Mağazadan teslim al hizmeti telefon dayanağı çoklu kanal temelli armağan çekleri satın alma tecrübesi öncesinde keşif ve karar evresindeyken eser stok teslimat iade üzere bilgilerin anlık olarak tüketici ile paylaşılması üzere bahisler tüketicilerin firmalardan en çok talep ettiği istekler ortasında yer alıyor
